Если вы сдаете билет за сутки до отправления, то вы потеряете только сборы и комиссии, а остальные деньги вам вернуться, тем же образом, каким вы оплатили билеты. С бумажным билетом за сутки до отправления можно идти только в кассу (так как в офисе обслужат только за 30 часов до отправления).
С 29.03.18 г. билетная касса на станции Копи работает в прежнем режиме. С 06.45 до 16.00, перерыв с 13.00 до 15.00. Время местное. Выходные: среда, суббота.
На вокзале сейчас вообще нет телефона