Центробанк запретил МФО звонить родителям должников

На сайте «Электронное правосудие» есть несколько судебных споров микрофинансовой организации «Быстроденьги» с Центробанком. В них МФО оспаривает предписание регулятора, пишет «Ъ». Претензии регулятора к МФО состоят в том, что в попытках вернуть заем компания совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение займа.

Согласно материалам одного из дел, в ЦБ с жалобой обратилась клиентка, не погасившая заем МФО. Должница была против звонков МФО по телефонам указанных в ее договоре займа третьих лиц, которые не являются созаемщиками и поручителями, пишет издание.

ЦБ посчитал, что подобный подход «Быстроденег» противоречит положениям закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которым МФО обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков. В адрес МФО вынесли предписание об устранении нарушений.

«Быстроденьги» не согласились с регулятором, заявив ответным письмом, что в их действиях нет ничего противозаконного, поскольку звонки совершались лишь на номера, указанные самим заемщиком при оформлении договора.

На это ЦБ отметил, что законом «О потребительском кредите (займе)» взаимодействие по поводу возврата займа допускается лишь с заемщиком и поручителями, и оштрафовал МФО за неисполнение предписания на 500 тыс. рублей. Арбитражный суд Москвы регулятора поддержал.

По данным издания, скоро порядок взыскания долгов с физлиц будет урегулирован новым законом — 230-ФЗ, отдельные положения которого вступят в силу с начала 2017 года. В них в четко зафиксировано, что кредитор не вправе без письменного согласия должника сообщать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании.